Política de tratamiento de datos personales

Responsable: Porto Hayuelos · Club Residencial, Ak 86 # 17-90, Fontibón Bogotá D.C..

Datos que tratamos: nombre, documento, celular, correo, torre y apartamento, y la información que incluyas en tus PQR (textos, fotos y documentos).

Para qué: verificar que eres residente, recibir, tramitar y responder tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, enviarte avisos sobre su estado y generar estadísticas internas para el consejo de administración, sin identificarte.

Quién accede: la administración y las personas o áreas que atienden cada PQR; el consejo de administración y el revisor fiscal pueden consultarlas para su labor de control. No vendemos ni cedemos tus datos.

Tus derechos: conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de esta autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos: radica una PQR en esta plataforma o escribe a la administración.